Comunicação fragmentada
E-mails, WhatsApp e portais desconectados
Sua equipe procura contexto em vez de resolver o que importa.
90%das interações
Supplier Experience Management
Seus fornecedores merecem
o mesmo cuidado que seus clientes.
Portal unificado, onboarding inteligente e compliance contínuo — operacionalizado pela plataforma SXM 360°.
1K+ Fornecedores ativosPowered by uQualify1.400+ Fontes de risco
Cadastro
SUPPLIER EXPERIENCE
SXM 360°
PLATAFORMA
O problemaGestão de fornecedores
Gestão de fornecedores
não deveria ser assim.
Fadiga de portais
Seus parceiros repetem os mesmos dados
Desengajamento, erro operacional e perda de prioridade.
4+sistemas paralelos
Onboarding lento
O primeiro contato virou promessa quebrada
Formulários manuais, idas e vindas de documentos e semanas de silêncio.
30 diasde onboarding
Visibilidade zero
O fornecedor navega no escuro
Sem cronograma claro, sua equipe vira central de status.
73%sem visibilidade
A virada
Como o SupplierCare vs muda cada situação.
Como era
O fornecedor manda e-mail para compras, liga para financeiro e fala com quem conseguir. Ninguém tem o histórico completo.
Com SupplierCare
Canal único no SupplierCare. Bot resolve dúvidas recorrentes, ticket vai para a equipe certa com contexto completo e toda interação fica auditável.
Visão 360°
Uma Visão Completa Para Cada Perfil
Oferecemos uma visão integrada de toda a operação, com funcionalidades dedicadas tanto para fornecedores quanto para compradores.
Fornecedor
Portal de Cadastro
Cadastro digital guiado com validação automática de documentos e informações.
Processo de Homologação
Validação automática de documentos, certidões e critérios de conformidade regulatória.
Painel de Compliance
Monitoramento contínuo de obrigações legais, fiscais e situação cadastral em tempo real.
Monitor de Riscos
Painel de exposição a riscos com alertas de pendências e não conformidades ativas.
Captura de Faturas e Pedidos
Transmissão automatizada de faturas e pedidos com integração direta ao ERP do comprador.
Status de Faturas e Pedidos
Visibilidade em tempo real do status de faturas e pedidos ao longo de todo o ciclo operacional.
Antecipação de Pagamentos
Condições de antecipação de pagamentos com análise de elegibilidade automatizada.
Assistente Virtual IA
Assistente de IA para consultas operacionais, status e orientações em tempo real.
Canal com Comprador
Canal direto com compradores com histórico rastreável de mensagens e solicitações.
Portal de Cadastro
Processo de Homologação
Painel de Compliance
Monitor de Riscos
Captura de Faturas e Pedidos
Status de Faturas e Pedidos
Antecipação de Pagamentos
Assistente Virtual IA
Canal com Comprador
A plataformaSupplier Experience Management,
Supplier Experience Management,
operacionalizado.
Conecta seus sistemas atuais e entrega ao fornecedor um portal único com tudo o que ele precisa, do cadastro ao pagamento.
SISTEMAS EXISTENTES
ERP
eProcurement
Sistema Legado
SC
SupplierCare
Portal do Fornecedor
Portal Unificado
Um só lugar para o fornecedor acessar tudo.
Onboarding Guiado
Cadastro, documentos e validação sem idas e vindas.
Suporte com Contexto
Atendimento que já sabe o histórico do fornecedor.
1
Convite2
Onboarding3
Operação4
Pagamento5
Compliance6
MelhoriaPMEs
Corporações
Internacionais
Estratégicos
FORNECEDORES
A jornada
Quatro etapas. Uma relação que funciona.
01
Ativação guiada
Cadastro, documentos e dados bancários em um único fluxo.
02
Operação visível
Pedidos, entregas e aceite com status simples e atualizado.
03
Financeiro transparente
Faturas, aprovações e pagamentos no mesmo ambiente.
04
Conformidade contínua
Risco, vencimentos e suporte conectados na mesma jornada.
O impactoNúmeros que
Números que
mudam a operação.
0%
Menos trabalho manual
Status, documentos e suporte resolvidos sem perseguição. Sua equipe para de apagar incêndio.
0%
Base monitorada
O uQualify acompanha compliance, risco e mudanças críticas em tempo real, sem precisar de revisão manual.
0h
Onboarding rápido
O que hoje leva semanas, com SupplierCare cai para horas. Fornecedor apto em muito menos tempo.
#0
Cliente preferido
Fornecedor que trabalha sem fricção prioriza você. Mais atenção, mais agilidade, mais inovação.
O mercado já comprovouDados que fundamentam
Dados que fundamentam
a decisão.
92%
dos fornecedores reportam mais facilidade com empresas que adotam SXM.
HICX Supplier Experience Report
3×
mais prioridade em crises para empresas consideradas cliente preferido.
Michigan State University
53%
dos processos de procurement ainda não foram digitalizados.
Ivalua Global Procurement Survey
80%
de redução no tempo de qualificação com onboarding digital.
Hackett Group Benchmark
Quanto custa a fricção na sua operação hoje?
Ajuste os dados da sua operação para ver a estimativa de ganho.
Fornecedores ativos200
Dias médios de onboarding25 dias
Tamanho da equipe de compras8 pessoas
Salário médio mensal (R$)R$ 12.000
Economia em custo de equipe
R$ 199.091
horas recuperadas em valor financeiro
Onboarding reduzido para
30h
Base monitorada continuamente
100%
Dúvidas frequentesPerguntas que
Perguntas que
todo mundo faz.
SRM olha para desempenho e compliance pela perspectiva do comprador. SXM adiciona uma camada operacional: como é trabalhar com a sua empresa do ponto de vista do fornecedor. O SupplierCare operacionaliza isso com portal único, onboarding guiado, monitoramento contínuo e suporte estruturado.
Não. Ele funciona como camada de experiência acima da sua infraestrutura atual. O fornecedor interage com um único portal, enquanto os dados seguem integrados com SAP, Ariba, Coupa, Oracle, TOTVS e outros via conectores nativos e APIs.
uQualify consulta automaticamente mais de 1.400 fontes públicas e privadas para validar documentos, acompanhar mudanças de risco e disparar fluxos de requalificação proporcionais. Isso mantém a base atualizada sem dependência de perseguição manual.
A implementação padrão leva de 4 a 6 semanas, incluindo integração, configuração do portal e setup dos fluxos. O trabalho da sua equipe fica concentrado em critérios de qualificação e comunicação com fornecedores.
Sim. Fluxos de onboarding, exigências documentais e regras de compliance variam por categoria, criticidade, porte e risco. Fornecedores de baixo risco passam por caminhos mais curtos, perfis críticos recebem validações mais profundas.